Dërgesa

Ne e dërgojmë porosinë në derën tuaj, si në Greqi ashtu edhe jashtë vendit, me kompanitë më të besueshme të shpërndarjes. Ju mund të zgjidhni mënyrën e dërgesës që ju përshtatet gjatë procesit të blerjes. Kostoja e saktë e transportit varet nga lloji i tapetit dhe karakteristikat e tij volumetrike. Çmimi i transportit do të shfaqet gjatë procesit të blerjes, përpara se të hyni në mjedisin e pagesës. Ju gjithashtu mund të zgjidhni të vini vetë në ekspozitën tonë në Kifisiá, Atikë, nëse ndodheni pranë dyqanit tonë.

Politika e Kthimeve

Kompania, duke mbështetur Tregtinë Elektronike, ju ofron mundësinë që, falë përshkrimeve të plota që publikohen në faqen tonë, të keni kontakt të drejtpërdrejtë me produktet që ofrojmë nga ekrani i kompjuterit tuaj, shpejt dhe lehtë.

Me dëshirën për të nxjerrë në pah përfitimet e përdorimit të internetit në blerjet tona të përditshme, më poshtë paraqesim termat dhe kushtet e kthimit të produkteve, të cilat mund të jenë të dëmtuara ose jo.

Kthimi i produkteve për shkak të gabimit në dërgesë

Në të gjitha rastet kur dorëzohen produkte të ndryshme nga ato të shitura (sipas llojit ose sasisë), ose mungon ndonjë karakteristikë e cila është rënë dakord me shkrim me kompaninë, klienti i kthen produktet për kontroll dhe verifikim të gabimit ose defektit. Në këtë rast, shpenzimet e kthimit të produkteve te kompania si dhe shpenzimet e ri-dërgimit te klienti mbulohen nga kompania, për sa kohë që respektohet mënyra e rekomanduar nga kompania për kthimin.

Kthimi i produkteve të dëmtuara

Në rast se konstatohet se produkti ka defekt prodhimi, vlejnë kushtet e mëposhtme:

Klienti, gjatë marrjes së produktit, është i detyruar të kontrollojë për defekte ose probleme.

Certifikata e origjinalitetit që ofrohet përshkruan karakteristikat e produktit. Klienti ka mundësinë të kontrollojë me anë të fotografive me zmadhim dizajnin dhe gjendjen e produktit.

Në rast të përdorimit të gabuar nga klienti (p.sh. njollë nga vera ose vendosje nën mobilje të rënda), riparimi ose zëvendësimi bëhet me kosto shtesë, sipas marrëveshjes së re me klientin.

Kthimi i produktit duhet të bëhet bashkë me të gjitha dokumentet që e shoqëronin (p.sh. faturë, garanci, etj.) dhe paketimin e plotë të tij. Nëse defekti zbulohet pas marrjes dhe paketimi nuk ekziston më, nuk është e nevojshme.

Kthimi mund të bëhet me stafin dhe mjetet e kompanisë, me kurier ose në një nga dyqanet e kompanisë me markën “mogadamcarpets.com”.

Pas kthimit, bëhet kontrolli i defektit dhe më pas klienti informohet për rezultatet.

Nëse defekti konfirmohet, bëhet riparim, zëvendësim ose, nëse nuk është i mundur, anulim i transaksionit dhe kthim i parave. Kthimi i parave bëhet me të njëjtën metodë me të cilën u bë pagesa fillestare.

Kthimi i produkteve të konsideruara defektoze në dorëzim (DOA)

Kthimi i produkteve të konsideruara të dëmtuara në momentin e dorëzimit pranohet brenda shtatë (7) ditëve kalendarike nga data e dorëzimit. Produkti duhet të mos jetë i dëmtuar dhe të ketë të gjitha dokumentet origjinale dhe paketimin e tij. Në këtë rast, produkti zëvendësohet me të njëjtin ose me një produkt tjetër të ngjashëm, ose klientit i kthehen paratë.

Kthimi i produkteve jo të dëmtuara – E drejta e tërheqjes pa arsye nga klienti

Klienti ka të drejtë të tërhiqet nga kontrata e blerjes brenda 14 ditëve kalendarike nga data e dorëzimit. Tërheqja është pa arsye dhe pa kosto shtesë. Klienti duhet të kthejë produktin në gjendjen origjinale, me të gjitha pjesët, dokumentet dhe paketimin e tij. Kthimi pranohet vetëm pasi klienti të ketë shlyer shpenzimet e dërgimit fillestar dhe të dërgimit të kthimit.

Kompania është e detyruar të kthejë shumën e paguar brenda 14 ditëve nga marrja e produkteve të kthyer. Kthimi i parave bëhet me të njëjtën metodë si pagesa fillestare (kartë krediti, para cash, transfertë bankare).

Në rast që produktet kthehen të dëmtuara ose jo të plota, kompania ka të drejtë të kërkojë dëmshpërblim nga klienti.

Garanci – Certifikatë Origjinaliteti

Produktet e ofruara nga kompania janë vepra arti të punuara me dorë, të cilat mbajnë certifikatën përkatëse të origjinalitetit.

Për më shumë informacion, jemi gjithmonë në dispozicionin tuaj në telefon +30 210 28.34.780 ose me e-mail në returns@mogadamcarpets.com.